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店舗名 COCOiDOLL
店舗URL https://www.cocoidoll.com/
販売事業者名 株式会社COCOSHOP
販売責任者 伊達 陽子
所在地
116-0002
東京都 荒川区荒川1-39-11
2606号
03-3806-5806
メールアドレス info@cocoidoll.com

■商品の販売について

  • お支払方法及び支払い時期
    銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済がご利用いただけます。※ご注文後、7日以内にご入金ください。お支払い期限を過ぎたご注文に関しましては告知なく自動的にキャンセル扱いとなってしまいますので予めご了承ください。
  • 商品代金以外の必要料金
    銀行振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
  • 商品引渡し時期
    通常ご入金確認後、翌々営業日以内に発送します。

    ※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承くださいませ
定休日:月曜日・火曜日
休日中・営業時間後にいただいたお問い合わせは翌営業日以降のご返信となりますので予めご了承ください
営業時間:11:00~17:00
支払方法に関して

<お支払い方法の種類について>


以下の支払方法をお選びいただけます。
  • クレジットカード
  • コンビニ
  • 銀行振込
一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。



■クレジットカード決済

  • 【ご利用可能なクレジットカード】

    VISA Master Card JCB AMERICAN EXPRESS Diners Club

  • お支払い方法は「一括払い」・「リボ払い」・「分割払い」からお選びできます。

  • セキュリティコード(券面認証)について
    「セキュリティコード」の入力が必要となります。「セキュリティコード」はカードの署名欄の隅に印字された3ケタ(または4ケタ)の数字となります。


■コンビニ決済

  • 【ご利用可能なコンビニ】

      ローソン ファミリーマート ミニストップ セイコーマート
  • お支払いの際、コンビニお支払手数料はお客様のご負担となります。
  • ご注文の受付後に配信される「コンビニでのお支払方法について」のメールおよび、「コンビニお支払い受付番号」の通知メール内容に沿ってお支払いいただくコンビニをお選びいただき、お支払期限内(7日以内)にお支払いをお願いいたします。
  • お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。
  • コンビニ決済でご利用できる合計金額は560円~300,000円(税込)迄となります。
  • お支払期限内にお支払の確認がとれない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
  • コンビニ店頭でのお支払い方法は現金のみとなります。

銀行振込

  • 【重要】2022年5月1日からの振込先

     銀行名 : 楽天銀行
     支店名 : 第三営業支店
     口座種類: 普通
     口座番号: 7250863
     口座名義: カ)ココシヨツフ゜
     
  • ご入金確認は手動の為、営業時間内にご入金確認のメールをお送り致します。

  • ※振込先の口座情報については、ご注文後に別途送付されるご注文の受付メールに記載しておりますのでご確認ください。
  • ご注文の受付メールは、ご注文の際にご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。
     
  • 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • お振込人名は ご注文の際にご登録いただいたお名前 としてお振込みください。
    (お振込人名が異なる場合は事前にお知らせ願います。)
  • ご注文後、7日以内にお支払いを確認することができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
  • お支払いの確認後、商品を発送させていただきます。

配送方法に関して

<配送方法の種類について>

以下の配送方法をお選びいただけます。
  • クリックポスト
  • レターパックプラス
  • ゆうパック
  • ※お楽しみ用15cm※クリックポスト
  • ※お楽しみ用20cm※クリックポスト
※配送につきまして※

当店からご注文頂いた商品を発送する際には必ず 【追跡番号】を【発送完了メール】に記載してお送り致します。
商品が届かない場合には、まずご自身で【追跡番号検索】や郵便局の【配達 取扱局】に連絡してお調べ下さい。

追跡番号検索で、お届け完了になっているのに何らかの理由で商品が届かない場合には当店でも出来る限り捜索のお手伝いは致しますが、【商品代金】【送料】の保証は出来かねますのでご了承下さい。

一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

■日本郵便

  • 発送完了メールに追跡番号を記入させていただきます。
  • お届けはポスト投函になりますのでご注意ください。
  • 通常、ご入金確認後翌々営業日以内に発送します。
  • 【送料】
  • 一律 200

■日本郵便(レターパックプラス)

こちらは送料無料対象外の発送方法になりますので、ご注意ください。

  • 発送完了メールに追跡番号を記入させていただきます。
  • 通常、ご入金確認後翌々営業日以内に発送します。
  • 【送料】
  • 一律 550
    ※こちらは手渡しの配達となりますのでお受け取りを宜しくお願い致します。

■ゆうパック※予約商品の日時指定はご遠慮下さい※

こちらは送料無料対象外の発送方法になりますので、ご注意ください。

  • 発送完了メールに追跡番号を記入させていただきます。
  • 通常、ご入金確認後翌々営業日以内に発送します。
  • 【送料】
    配送方法選択後、次画面でご確認ください

返品特約に関して
※セール商品・予約商品・数量限定の商品、また「サイズ表記を確認しないで購入した」「イメージと違う」「間違えて注文した」等のお客様の都合による返品・交換は対応できかねます。

■不良商品の交換や返金について

■対応条件
※未開封・ご使用前のもので7日以内にご連絡ください。
メールにて返送や交換・返金についてのご案内を差し上げますので、折り返しのご連絡をお待ちください。
定休日:月曜日・火曜日
休日中・営業時間後にいただいたお問い合わせは翌営業日以降のご返信となりますので予めご了承ください
営業時間:11:00~17:00

■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
到着後7日以上経過した商品については原則いかなる理由においてもご対応できかねます。
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
到着後7日以上経過した商品については原則いかなる理由においてもご対応できかねます。
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■返送先
郵便番号
 116-0002
住所
東京都荒川区荒川1-39-11-2606 COCOiDOLL

備考
発送前には必ず事前にご連絡いただき案内の手順に沿ってお手続きくださいますよう宜しくお願い申し上げます。